devoluções

Para Devolução ou Troca por Arrependimento ou Desistência, o prazo é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios. Providenciaremos a retirada da mercadoria no local em que foi entregue. Se todas as condições forem respeitadas, faremos o reembolso do valor total do seu pedido.

Não existe a possibilidade de troca para produtos com descontos de 50% ou mais.

Nos casos que forem constatados defeitos de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de 90 dias. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, junto com a nota fiscal. Os produtos serão analisados e se for constatado que não há defeito no produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Os custos de reenvio serão de obrigação do cliente.

Para solicitar a troca de um produto ou o reembolso do valor pago, entre em contato por email (contato@freykalioubi.com.br) para receber as instruções do procedimento de postagem no correio.